1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su navegador para permitir el funcionamiento de la sesión, recordar configuraciones básicas o garantizar la seguridad del servicio.
2. Categorías de Cookies en LugChat
En LugChat aplicamos un principio estricto de minimización de datos conforme al RGPD:
Cookies técnicas estrictamente necesarias
Siempre activasSon imprescindibles para el inicio de sesión, la seguridad contra accesos no autorizados y el correcto funcionamiento del panel de control. No pueden desactivarse en nuestros sistemas.
Cookies analíticas
Opcionales (Desactivadas por defecto)Permiten recopilar métricas agregadas y anónimas para evaluar el rendimiento de la generación y extracción de chats. Solo se activan si otorgas tu consentimiento explícito.
Cookies de marketing
Opcionales (Desactivadas por defecto)Destinadas a comunicar novedades relevantes de la plataforma. Desactivadas por defecto y sujetas a tu autorización previa.
| Identificador | Categoría | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| lugchat_session / auth | Técnica / Necesaria | Mantiene la sesión de usuario autenticada de forma segura. | Sesión / Persistente |
| lugchat_lang | Preferencia | Recuerda el idioma de interfaz seleccionado (ES / EN). | 1 año |
| lugchat_cookie_consent | Preferencia | Almacena las preferencias y consentimiento de cookies del usuario. | 1 año |
3. Ausencia de Cookies Publicitarias de Terceros
Declaramos de forma transparente que LugChat NO utiliza cookies de publicidad comportamental, redes de afiliación de terceros ni herramientas de rastreo invasivo (como Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
4. Configurar o Cambiar tus Preferencias
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando nuestro panel de configuración:
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